תנאי הזמנה

עודכן לאחרונה · 24 בספטמבר 2026

עם מי את מזמינה. המפגש שלך הוא עם שני קופר, שפועלת כ-QODEX by Shani Kuper, Breitistrasse 1, 8118 Pfaffhausen, שווייץ. ההזמנה מאושרת ברגע שהתשלום עובר ואת מקבלת מאיתנו מייל אישור.

מה את מזמינה. הקוד המהיר הוא מפגש אישי של 30 דקות. קוד השם הוא מפגש אישי של 60 דקות וכולל הכנה מראש. שניהם מתקיימים בשידור חי עם שני בזום או בוואטסאפ, במועד שתבחרי. המחיר המוצג הוא המחיר שתשלמי. תצטרכי מקום שקט וחיבור אינטרנט יציב, וכדאי להיות מוכנה כמה דקות לפני שמתחילים.

גיל. המפגשים מיועדים לבגירים. אם טרם מלאו לך 18, ההזמנה צריכה להיעשות על ידי הורה או אפוטרופוס ובידיעתו. אם את מזמינה עבור מישהו אחר, ודאי שהוא יודע ומסכים.

העברת המפגש למועד אחר. אפשר להעביר את המפגש פעם אחת, ללא תשלום, לכל מועד פנוי אחר, בתנאי שתעדכני אותנו לפחות 24 שעות לפני תחילתו. אפשר לבחור מועד חדש בעצמך דרך הקישור להעברת המפגש שבמייל האישור, או להשיב למייל הזה ונמצא יחד מועד חדש. ב-24 השעות האחרונות המועד שמור עבורך ולא ניתן עוד להעביר אותו.

ביטול. אם תבטלי לפחות 3 ימים לפני המפגש, תקבלי את מלוא הסכום בחזרה, ללא דמי ביטול. אפשר לבטל דרך הקישור לביטול המפגש שבמייל האישור, או להשיב למייל הזה עם קוד ההזמנה ולכתוב שאת מבקשת לבטל. ההחזר יוצא מיד וחוזר לכרטיס או לארנק שאיתו שילמת, בדרך כלל תוך 5 עד 10 ימי עסקים. בתוך 3 הימים האלה המועד שמור עבורך וכבר הוכנה עבורו עבודה, ולכן הוא אינו ניתן להחזר. אם את לא יכולה להגיע, שאלי על העברה למועד אחר: לעיתים קרובות זה עדיין אפשרי כשהחזר כספי כבר לא.

איחור או אי הגעה. המפגש נמשך את מלוא זמנו מהשעה שנקבעה, ולכן הצטרפות באיחור אומרת שנסיים בשעה המקורית. אם לא הצטרפת 15 דקות אחרי תחילת המפגש ולא שמענו ממך, המפגש נחשב כאילו התקיים ואינו ניתן להחזר.

אם אנחנו צריכים לבטל. אם שני נאלצת לבטל או להזיז את המפגש, את בוחרת: מועד אחר שמתאים לך, או החזר מלא. אם תקלה טכנית מצידנו מונעת את המפגש או קוטעת אותו, נקבע מחדש את הזמן שנותר ללא תשלום, או נחזיר את מלוא הסכום אם תעדיפי. אם החיבור שלך נופל, שלחי הודעה לשני מיד והיא תמשיך בוואטסאפ או תמצא מועד אחר.

הקלטות ומה שנאמר. המפגשים אינם מוקלטים. אם אי פעם תהיה סיבה להקליט מפגש, נבקש את רשותך מראש ואת חופשייה לסרב. מה שאת מספרת לשני נשאר ביניכן.

הזכויות שלך במקום מגורייך. שום דבר בתנאים האלה אינו גורע מזכות שיש לך לפי חוק הגנת הצרכן במדינה שבה את גרה, וכל סעיף כאן שסותר זכות כזו אינו חל עלייך. אם את צרכנית באיחוד האירופי או בבריטניה, יש לך זכות ביטול תוך 14 יום. מכיוון שהמפגש נקבע למועד מסוים, כשאת מזמינה מפגש בתוך 14 הימים האלה את מבקשת מאיתנו לקיים אותו במועד שנקבע, וברגע שהמפגש התקיים הזכות מתמצה. המדיניות שלנו פשוטה ונדיבה יותר: ביטול יותר מ-3 ימים מראש מזכה בהחזר מלא.

שאלות ותלונות. כתבי לכתובת qodex.biz@gmail.com ושני תענה באופן אישי. חל הדין השווייצרי ומקום השיפוט הוא שווייץ, וזה אינו גורע מהגנות הצרכן במדינה שבה את גרה. התנאים עשויים להשתנות, והנוסח שחל עלייך הוא זה שאישרת בעת ההזמנה.